Modele lettre de relance devis client

Les e-mails de service client sont des échanges de support et de vente qui visent à résoudre un problème spécifique. Voici un exemple de suivi d`une lettre de soumission dans un format de courrier électronique. Utilisez notre suivi gratuit après une lettre de soumission pour vous aider à démarrer. Si vous avez besoin d`aide supplémentaire ou plus d`exemples, consultez quelques-unes des exemples de lettres ci-dessous. J`ai un client qui m`a demandé de travailler sur 15 unités de travail de rendu 3D pour $30 chacun. Le Deal a été fait. Le client était content de la sortie. Un mois plus tard, le client m`a contacté à nouveau pour travailler sur 120 unités de modélisation 3D et de tâche de rendu. Il m`a demandé de lui donner un devis. La nouvelle tâche était un mélange d`objets compliqués et faciles, et après une analyse minutieuse de la nouvelle portée du projet, j`ai décidé de facturer le même montant par pièce que notre accord précédent.

Après avoir soumis le devis, le client n`a pas répondu en retour. Il n`y a aucun mot de lui. Aucune négociation. Où ai-je mal tourné? Il a été plus d`un mois depuis que j`ai soumis la citation. Dois-je toujours suivre? Cet e-mail offre un morceau utile de contenu comme un moyen de maintenir la conversation et de construire la confiance avec le plomb. Les chances sont, ils ne sont pas prêts à acheter en ce moment, mais en les réchauffant, vous finirez avec un client plus loin le long du processus de vente. Saviez-vous que nos clients rapportent [une augmentation de 43%] dans les [ventes] lorsqu`ils utilisent notre [logiciel]? Nous offrons également [une formation complète] et [une réduction de 20%]. Commencez par le prénom, ou M./ms. et le nom de famille si vous êtes d`une industrie très formelle. Cela ajoutera une autre couche sur laquelle vous serez en mesure de construire une relation avec un client. C`était génial de discuter avec vous l`autre jour et en savoir plus sur vos objectifs pour BUSINESS NAME.

Je suis juste le suivi sur les factures impayées et j`ai remarqué que vous n`avez pas encore effectuer le paiement sur INV-0023, qui a été envoyé à vous sur DATE. Si vous faites n`importe quelle forme de marketing de contenu comme le blogging ou l`édition, vous avez une grande excuse pour envoyer un email de suivi. Aller informel est un peu une situation de risque et de récompense. Vous pouvez gagner en préparant des réponses informelles personnalisées, mais vous risquez également de fâcher certains clients. Dans certaines circonstances, vous pouvez utiliser votre logiciel CMS ou d`autres outils pour automatiser le suivi. Il s`agit généralement d`un résultat de trop compter sur l`automatisation ou des modèles (qui sera discuté plus tard dans le post). Je ne dis pas que l`automatisation est mauvaise en général. Il suffit de ne pas exagêtre dans le premier 2-4 mots de votre e-mail de service à la clientèle.

Au lieu de poser des questions sur la proposition, demandez-lui s`il a encore le problème qui a été la genèse de la proposition en premier lieu.